NLPの効果的なビジネスコミュニケーションとは
どのようなものでしょう。
今回はこのことについて考えてみましょう。
コミュニケーションの大切さは何度もお伝えしてきました。
そのため、コミュニケーション機会がある場合は、
必ず、ゴールを設定しておく習慣をつけることが大切です。
習慣化し活用し経験を重ねることで、学習の第４段階、
無意識的有能力のレベルになるまで、
ゴール設定コミュニケーションのスキルアップを図りましょう。
基本的に効果的なビジネスコミュニケーションは
以下の図を見て頭に入れてください。
元々、コミュニケーションは、会話により引き起こされた相手の
反 応と言う事で、ゴール（アウトカム)に、予め、相手から
導き出したい 感情状態、感情ゴールと、望む行動ゴールを
設定しておく必要があります。
そして、次に、ゴールを設定して、ゴールの状況や状態を
イメージすることです。
それじゃ、どのようにイメージすればよいのでしょう。
五感（感覚）に基づく表現でイメージしてみてください。
そうすれば、望む結果が達成できたかどうかが
設定されたと言う結果になります。
また、ここでいつも、コミュニケーション相手の反応を
キャリブレーション（観察）することも忘れないでください。
ここで、相手のノンバーバル(非言語的)メッセージに
ついて考えてみましょう。
相手のノンバーバルメッセージから機嫌が
良いか悪いかなどの状態を把握して、
キャリブレーションしておけば、
ゴール達成のリソースにも活用できます。
バーバル（言語的）メッセージも同じように考えてください。
このように考えれば、コミュニケーション相手の
ノンバーバル及びバーバルメッセージの辞書を
作るようなイメージです。
要するに、相手を信頼して、大切に想い、尊重、理解しようと
言う姿勢になり、ＷＩＮ－ＷＩＮの状態に近づきます。
そう考えてキャリブレーションを行うことによって、
良質なコミュニケーションを育むと考えます。
多くのバーバルコミュニケーションアプローチの選択肢を持ち、
ノンバーバルなコミュニケーション手段の引き出しがあれば、
あなた自身が有能な能なコミュニケーターになれます。
あとは、必要な時に状況に合わせてキャリブレーションを
活用すれば、効果的なビジネスコミュニケーションを築け、
成功や目標達成を実現できます。
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